Molte banche stanno installando, oltre agli sportelli bancomat, anche delle casse self service, posizionate solitamente all'interno delle filiali, alternative allo sportello.
Attraverso queste casse è possibile accedere e operare sul proprio internet banking e disporre bonifici. Alcune banche consentono anche ai non clienti di effettuare operazioni di pagamento (ad es. ricariche telefoniche, pagamento MAV/bollette...) utilizzando la propria carta bancomat.
In questo modo il personale bancario viene sgravato dalle operazioni di routine e può dedicarsi maggiormente a fornire consulenza ai propri clienti.
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