Chi può ricorrere all'ABF?

Possono ricorrere all'ABF tutti coloro che hanno in corso o hanno avuto rapporti contrattuali con banche o intermediari finanziari. Per tale ricorso non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

I clienti possono ricorrere all'ABF per controversie nei confronti dei seguenti soggetti:

• Banche
• Intermediari Finanziari (106-107 TUB)
• Poste Italiane
• Banche ed Intermediari esteri che operano in Italia 
• Istituti di pagamento
• Istituti di moneta elettronica (IMEL)
• Confidi (Art. 155 comma 4 TUB secondo il testo precedente alla riforma del 2010)
  

Attenzione però: le questioni sottoposte all’ABF non possono riguardare operazioni antecedenti il 1° gennaio 2009.